基于关系变速视角的关系营销理论,构建渠道关系学习前因与后果的动态研究模型,运用多元层次回归分析方法,依据高新技术产业园区的制造商和其经销商的渠道关系的相关数据,考量渠道关系学习的动态机制。结果显示:渠道关系学习正向影响渠道关系绩效;信任水平在关系学习影响关系绩效的过程中起调节作用;信任变速、承诺变速、环境不确定性和专有资产投资对关系学习有显著促进作用;承诺水平、信任水平对关系学习虽有显著影响,但是加入承诺变速和信任变速后,承诺水平和信任水平对关系学习的影响不再显著,关系变速变量相对关系水平变量更能预测渠道行为。鉴于此,企业在利用关系学习进行渠道管理过程中不...
